Política de Devoluciones y Cambios
Maremia · maremia.eu — Última actualización: [2026/08/30]
En Maremia queremos que compres con total confianza. Por eso te explicamos de forma clara cómo funcionan las devoluciones y cambios de tus bikinis y prendas de baño.
1. Derecho de desistimiento (14 días)
De acuerdo con la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para comunicarnos que deseas devolverlo, sin necesidad de justificar tu decisión.
Una vez comunicada la devolución, dispones de 14 días adicionales para hacernos llegar el artículo.
2. Condiciones para devolver un artículo
Además, el artículo debe cumplir estos requisitos:
- Estar en perfecto estado, sin señales de uso, olores (perfume, cloro, crema solar) ni manchas.
- Conservar todas las etiquetas originales y el precinto higiénico colocado.
- Devolverse en su embalaje original, siempre que sea posible.
- Ir acompañado del justificante de compra (número de pedido o factura).
Los artículos que no cumplan estas condiciones no podrán ser aceptados y te serán devueltos.
3. Artículos excluidos del derecho de devolución
- Artículos personalizados o hechos a medida.
- Artículos en oferta final / liquidación marcados expresamente como "no devolución" (si aplica).
- Artículos de ropa interior o baño sin el precinto higiénico o que muestren signos de uso.
4. Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a [Maremia.eu@gmail.com] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te confirmaremos la aceptación de la devolución y te facilitaremos la dirección de envío.
- Empaqueta bien la prenda, con etiquetas y precinto higiénico intactos.
- Envía el paquete en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicaste la devolución.
5. Gastos de envío de la devolución
| Motivo | ¿Quién paga el envío? |
|---|---|
| Cambio de opinión / talla | Cliente |
| Artículo defectuoso o error en el pedido | Maremia |
Ajusta esta tabla según tu política real (por ejemplo, gastos gratuitos a partir de cierto importe).
6. Reembolsos
Una vez recibido y revisado el artículo devuelto, te confirmaremos por email si ha sido aceptado. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución (o desde la prueba de envío, lo que ocurra antes).
Los gastos de envío originales solo se reembolsan si la devolución se debe a un error nuestro o a un artículo defectuoso.
7. Cambios de talla o modelo
Si necesitas cambiar de talla o modelo, contáctanos en [Maremia.eu@gmail.com] y te indicaremos disponibilidad y el procedimiento a seguir. El artículo original deberá cumplir las mismas condiciones descritas en el punto 2.
8. Artículos defectuosos
Si recibes un artículo defectuoso o distinto al pedido, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotos del producto. Nos haremos cargo de los gastos de devolución y del envío del artículo correcto o del reembolso completo.
¿Tienes dudas sobre tu devolución?
[Maremia.eu@gmail.com] · [687161513]